شرایط مرجوعی و بازگشت وجه
شرایط مرجوعی و بازگشت وجه 🌸
قبل از ثبت سفارش، پیشنهاد می‌کنیم این صفحه رو مطالعه کنید تا با خیال راحت‌تر خریدتون رو انجام بدید و تجربه خوبی از خرید لنز داشته باشید 💛
چرا کالای باز شده مرجوع نمی‌شه؟ 👁️
لنز چشم یک کالای سلامت‌محور و مصرفیه. به همین دلیل بعد از باز شدن بسته‌بندی، به هیچ عنوان امکان تعویض، مرجوعی یا بازپرداخت وجود نداره.
این قانون فقط برای حفظ سلامت چشم شما و جلوگیری از انتقال آلودگی یا مشکلات احتمالی در نظر گرفته شده 🌱
شرایط ثبت درخواست مرجوعی 📦
اگر کالا رو به صورت پلمپ و در شرایط اولیه تحویل گرفتید، حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد از دریافت سفارش می‌تونید درخواست بازگشت ثبت کنید.
توجه داشته باشید که سالم بودن بسته‌بندی و باز نشدن محصول، مهم‌ترین شرط برای بررسی درخواست مرجوعیه ✅
قبل از باز کردن بسته حتماً بررسی کنید 🔍
لطفاً قبل از باز کردن محصول، مشخصات لنز، رنگ، برند و تعداد رو با سفارش ثبت‌شده مطابقت بدید.
باز کردن بسته به منزله تایید کامل محصوله و بعد از اون، امکان ثبت درخواست بابت مواردی مثل اشتباه در انتخاب یا عدم تطابق سفارش وجود نداره.
اگر اشتباهاً کالای دیگری ارسال شد چی؟ 📦
اگر به هر دلیلی محصول ارسال‌شده با سفارش شما مطابقت نداشت، حتماً قبل از باز کردن بسته با پشتیبانی تماس بگیرید.
در صورتی که کالا باز شده باشه، حتی اگر اشتباه از سمت فروشگاه بوده باشه، امکان بازپرداخت یا جایگزینی وجود نداره؛ چون بررسی تطابق کالا باید قبل از استفاده انجام بشه 🙏
بازگشت وجه چطور و چه زمانی انجام می‌شه؟ 💳
بعد از تایید نهایی درخواست مرجوعی، مبلغ پرداختی حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به همان کارتی که پرداخت با آن انجام شده، برگشت داده می‌شود.
تفاوت رنگ لنز در عکس‌ها 📸
تصاویر محصولات برای آشنایی بهتر شما با ظاهر لنز قرار داده شده‌اند.
با توجه به نورپردازی هنگام عکاسی و تفاوت تنظیمات صفحه‌نمایش گوشی یا لپ‌تاپ، ممکنه رنگ واقعی لنز کمی با تصویر متفاوت باشه. این تفاوت شامل شرایط مرجوعی نمی‌شه 🌈
سفارش‌های پرداختی با اسنپ‌پی 💳
سفارش‌هایی که با اسنپ‌پی پرداخت شده‌اند، امکان لغو به هیچ دلیلی ندارند.
این محدودیت به دلیل ثبت امتیاز منفی برای سفارش‌های لغوشده از طرف اسنپ‌پی اعمال می‌شود.
ثبت سفارش یعنی پذیرش این قوانین 🌸
با ثبت سفارش در لیدی لنز، شما تایید می‌کنید که شرایط بالا رو مطالعه کردید و با آن‌ها موافق هستید.
همچنین فروشگاه این حق رو برای خود محفوظ می‌دونه که در صورت وجود مغایرت با شرایط ذکرشده، درخواست مرجوعی رو رد کنه 💛